La settimana scorsa ho tenuto una lezione alla Scuola di Formazione Specifica in Medicina Generale dell’Ordine dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri della Provincia di Palermo, parlando di intelligenza artificiale a chi, ogni giorno, ha tra le mani qualcosa che nessuna tecnologia potrà mai sostituire davvero: la responsabilità della cura.
Futuri medici di medicina generale, non studenti qualunque ma persone che presto saranno il primo punto di contatto tra il paziente e il sistema sanitario, quelli a cui si racconta tutto, anche ciò che non finisce nelle cartelle cliniche. E allora la domanda non era come usare l’AI, ma quanto possiamo fidarci.
Perché l’intelligenza artificiale è potente, sa sintetizzare, suggerire, rispondere in pochi secondi, ma sa anche sbagliare. E lo fa bene, con sicurezza, con coerenza, con una voce che sembra autorevole anche quando non lo è. Ed è lì che si gioca tutto, non nella tecnologia ma nello sguardo di chi la usa.
Abbiamo parlato di allucinazioni, manipolazioni e bias, di come una risposta plausibile possa essere sbagliata e di come un sistema possa convincere senza essere vero. Ma abbiamo parlato anche di alleanza, perché se usata con consapevolezza l’intelligenza artificiale può diventare un supporto reale, non decide, non sostituisce, ma accompagna.
A una condizione: che il medico resti medico, che il dubbio non venga delegato, che il controllo non venga ceduto, che la responsabilità non venga scaricata su una macchina.
Nella seconda parte abbiamo lavorato sui prompt, non come esercizio tecnico ma come forma di pensiero, perché saper interrogare una macchina significa prima di tutto saper formulare bene una domanda, e chi sa fare le domande giuste, di solito, è anche chi sa ascoltare davvero.
Forse è proprio questo il punto: l’intelligenza artificiale non ci sta togliendo il lavoro, ci sta mettendo davanti a uno specchio e ci chiede quanto siamo disposti a pensare, a verificare, a prenderci il peso delle decisioni. In medicina, questo non è un dettaglio, è tutto.